Политика возврата и обмена товаров

1. Общие положения

Настоящая политика регулирует порядок возврата и обмена товаров, приобретённых в интернет-магазине VN Pro. Оформляя заказ на сайте, покупатель соглашается с условиями данной политики.

2. Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента его получения, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, упаковки и документа, подтверждающего факт покупки. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом расходов на доставку.

3. Возврат товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения производственного брака или дефектов покупатель имеет право на возврат или обмен товара. Требование может быть предъявлено в течение гарантийного срока или разумного срока, установленного действующим законодательством.

4. Порядок возврата и обмена

Для оформления возврата или обмена необходимо связаться с магазином по электронной почте или телефону, указанным на сайте. После согласования условий товар должен быть отправлен по указанному адресу либо передан в пункт самовывоза.

5. Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию с покупателем. Срок возврата денежных средств составляет до 10 рабочих дней с момента получения товара и подтверждения его состояния.

6. Ограничения на возврат

Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену в соответствии с законодательством Российской Федерации. К таким товарам могут относиться изделия, имеющие индивидуально-определённые свойства, либо товары, утратившие товарный вид вследствие использования.

7. Заключительные положения

Интернет-магазин VN Pro оставляет за собой право вносить изменения в настоящую политику. Актуальная версия документа размещается на сайте и вступает в силу с момента публикации.